“家長(zhǎng)先拿上資料去前面窗口排隊(duì)審核，同學(xué)們跟我到自助服務(wù)區(qū)拍照，大家不要慌，一個(gè)一個(gè)來(lái)。”6月29日，黔西南州人民政府政務(wù)服務(wù)中心公安窗口人潮涌動(dòng)，民警輔警“全員上陣”，為興義市陽(yáng)光書院的師生提供專場(chǎng)辦理出入境證件預(yù)約服務(wù)。

　　臨近暑假，窗口民警陳娟了解到，該校計(jì)劃7月中旬組織研學(xué)活動(dòng)，大批學(xué)生急需辦理港澳通行證。考慮到工作日家長(zhǎng)與學(xué)生時(shí)間沖突問(wèn)題，她主動(dòng)對(duì)接校方和旅行社，將服務(wù)窗口“挪”到周末，提前協(xié)調(diào)、優(yōu)化辦理流程，為“學(xué)生專場(chǎng)”做好充足準(zhǔn)備。

　　活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，引導(dǎo)崗輔警將家長(zhǎng)與學(xué)生精準(zhǔn)分流，審核崗民警仔細(xì)核對(duì)戶口簿、出生證明等材料，受理崗民警輔警快速錄入信息、采集指紋，整套流程行云流水。

　　“原本擔(dān)心耽誤孩子上課，現(xiàn)在周末就能辦好，太省心了。”學(xué)生家長(zhǎng)汪女士握著剛打印出的受理回執(zhí)，向民警豎起大拇指。

　　隨著旅游旺季到來(lái)，群眾辦證出游的需求大幅增加，為更好地滿足學(xué)生辦證需求，黔西南州政務(wù)大廳公安窗口啟動(dòng)了學(xué)生辦證專場(chǎng)活動(dòng)，方便有計(jì)劃出國(guó)(境)旅游、探親或者參加游學(xué)活動(dòng)的家庭辦理往來(lái)港澳通行證、護(hù)照等證件。

　　“現(xiàn)在很多學(xué)校還沒(méi)放假，再過(guò)一陣帶小孩來(lái)辦理出入境業(yè)務(wù)的家長(zhǎng)會(huì)更多。”黔西南州政務(wù)大廳公安窗口負(fù)責(zé)民警趙敏介紹，暑假期間，只要了解師生有需求，她們就會(huì)提前謀劃，增設(shè)2個(gè)引導(dǎo)崗、3個(gè)前置審核崗、5個(gè)受理崗，為學(xué)生辦證。

　　連日來(lái)，黔西南州政務(wù)大廳公安窗口全體民警輔警齊上陣，為300余名學(xué)生辦理港澳通行證，讓群眾體會(huì)到了公安窗口高效便捷的暖心服務(wù)。

　　來(lái)源：黔西南公安 作者：張琪薰