對(duì)不起，您購(gòu)買(mǎi)的商品沒(méi)有交易成功，請(qǐng)把您手機(jī)上的驗(yàn)證碼告訴我

　　您好，您購(gòu)買(mǎi)的商品缺貨，請(qǐng)把您的支付寶賬號(hào)告訴我，給你退款

　　您好，您購(gòu)買(mǎi)的商品由于質(zhì)量有問(wèn)題，我們將給您退款，請(qǐng)把銀行賬號(hào)告訴我

　　您好，我是xxx客服，您購(gòu)買(mǎi)的商品......

這樣的電話、短信你是否接到過(guò)呢?

冒充客服退款類(lèi)詐騙近期在我州又出現(xiàn)

大部分受騙群眾都以為自己遇到了“良心賣(mài)家”

殊不知

自己正一步步掉入騙子設(shè)計(jì)好的陷阱中

　　身邊案例

　　11月9日，安龍縣的小櫻接到了自稱是某購(gòu)物平臺(tái)“客服”的電話，對(duì)方首先核對(duì)小櫻的姓名、貨號(hào)和電話號(hào)碼，并確認(rèn)了下單購(gòu)買(mǎi)時(shí)間。確認(rèn)之后，對(duì)方稱該商品被質(zhì)檢部門(mén)查出來(lái)重金屬超標(biāo)，需要回收這款商品進(jìn)行銷(xiāo)毀，對(duì)顧客造成的損失，對(duì)方表示可以給予十倍退款。

　　按照對(duì)方的指示，小櫻將自己的銀行卡提供給對(duì)方，一番操作后對(duì)方稱其銀行卡被凍結(jié)，不能正常收款。“客服”就又讓小櫻下載了一款遠(yuǎn)程控制手機(jī)的軟件，讓小櫻在軟件內(nèi)輸入要退款的金額后，直接輸入帳號(hào)和密碼，即可收到退款。

　　按照要求操作后，對(duì)方稱等待兩小時(shí)后退款就到賬了，沒(méi)想到的是，退款沒(méi)有等到，卻等來(lái)了銀行的扣款信息，卡內(nèi)的8萬(wàn)元不翼而飛。隨后小櫻聯(lián)系了該品牌官方旗艦店，官方客服表示，所售商品根本沒(méi)有任何問(wèn)題，也沒(méi)被召回，小櫻才到公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

　　警方提醒

　　★ 接到“賣(mài)家”打來(lái)的電話，一定注意分辨，聽(tīng)到“卡單”、“退貨”、“付款失敗”等諸多關(guān)鍵字時(shí)要特別注意，基本可以確定是不法分子冒充客服。最為關(guān)鍵的一點(diǎn)：驗(yàn)證碼不要告訴任何人！

　　來(lái)源：黔西南州反詐中心