9月8日晚至9月9日，南昆線因受水害影響，造成多趟旅客列車行駛至黔西南境內(nèi)折返和部分旅客列車停運(yùn)，興義站積極做好應(yīng)對旅客的疏導(dǎo)服務(wù)和退票服務(wù)工作，未造成旅客滯留現(xiàn)象。

　　據(jù)了解，9月8日，深圳東開往昆明方向的K1208/5次旅客列車，運(yùn)行至南昆線尾芽站，受水害影響終止，折返深圳東。沿途營業(yè)停站辦理旅客下車業(yè)務(wù);尾芽至昆明間，該次列車停運(yùn)。

　　9月9日，昆明開往深圳東方向的K1206/7次旅客列車，運(yùn)行至白水河站，受水害影響終止，折返昆明站;沿途營業(yè)停站辦理旅客下車業(yè)務(wù);白水河至深圳東間，該次列車停運(yùn)。

　　9月9日，昆明開往廣州方向的K366/3/6次旅客列車，運(yùn)行車冗百站，受水害影響終止，折返昆明站。沿途營業(yè)停站辦理旅客下車業(yè)務(wù);冗百站至廣州間，該次列車停運(yùn)。

　　為預(yù)防造成旅客滯留現(xiàn)象的發(fā)生，興義站積極組織車站黨團(tuán)員，組成“寧鐵青年志愿者服務(wù)隊”，分別在進(jìn)站口與售票廳做好對旅客的疏導(dǎo)與退票工作。

(排隊辦理)

　　“列車停運(yùn)，請直接前往售票廳辦理退票或改簽手續(xù)……”在該站進(jìn)站口，兩名值守的客運(yùn)人員不停地對前來準(zhǔn)備檢票進(jìn)站的旅客喊話。

　　“您好!因南昆線造成水害影響，列車停運(yùn);今天的車票您可以不用取票了。請直接到售票窗口辦理退票手續(xù)。”10日15時許，興義站志愿者服務(wù)隊康凱在自動取票機(jī)前，不停地對前來取票的旅客進(jìn)行疏導(dǎo)與講解。

(對旅客進(jìn)行解釋)

　　截至9月10日，途經(jīng)南昆線的多趟旅客列車仍然處于停運(yùn)狀態(tài);受水害影響的路段，鐵路相關(guān)部門進(jìn)行搶修，具體恢復(fù)通行間，請廣大旅客通過12306網(wǎng)站進(jìn)行查詢或注意車站公告。(都市黔西南 雷紹洪 圖/文)

(旅客退到錢)