5月20日，記者從黔西南州“安商百日行動”辦公室獲悉，為貫徹落實全州“安商百日行動”電視電話會議精神，推進安商活動深入開展，確保各項行政審批、非行政審批和便民利民服務(wù)工作真正落實到位，提升政務(wù)服務(wù)水平，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，黔西南州決定在全州開展“千名局長進大廳”“千名商人評機關(guān)”活動。

　　據(jù)了解，此次活動自2013年5月20日開始，至2013年底結(jié)束。

　　“千名局長進大廳”活動，主體是州、縣(市)、新區(qū)(試驗區(qū))各進駐政務(wù)大廳部門的“一把手”和全體班子成員、具體辦理業(yè)務(wù)的科長、股長等，采取輪流值班的方式，到政務(wù)服務(wù)大廳為辦事的商家企業(yè)和群眾直接辦理業(yè)務(wù);“千名商人評機關(guān)”活動，采取在州、縣(市)、新區(qū)(試驗區(qū))兩級，組織千名商人，無記名評議所有進駐政務(wù)服務(wù)中心的部門和具有行政審批權(quán)的其他部門。

　　在“千名局長進大廳”活動期間，“一把手”將直接面對商家企業(yè)和群眾等服務(wù)對象提供服務(wù)，受理窗口審批服務(wù)事項;了解商家企業(yè)和群眾等服務(wù)對象的需求，發(fā)現(xiàn)存在問題，加強業(yè)務(wù)指導(dǎo)，充分發(fā)揮示范帶動作用，提高窗口人員的辦事效率、業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平;直接受理和處理商家企業(yè)和群眾對本部門窗口的投訴。在“千名商人評機關(guān)”活動期間，到政務(wù)大廳辦事的商人將對審批及社會公共服務(wù)部門窗口辦事效率、服務(wù)態(tài)度、依法行政、勤政廉政和總體情況;政務(wù)大廳服務(wù)環(huán)境、便民基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況;政務(wù)大廳導(dǎo)辦咨詢?nèi)藛T服務(wù)情況;政務(wù)大廳商務(wù)中心服務(wù)情況進行評議。根據(jù)評議意見并結(jié)合進駐部門的實際工作情況，全州評選滿意票數(shù)前十位為“全州政務(wù)服務(wù)優(yōu)秀窗口”。在全州通報“千名商人評機關(guān)”活動情況，對不滿意率超過10%的單位進行誡勉談話、督促整改或制發(fā)監(jiān)察建議書，進行督辦。