亮點(diǎn)黔西南訊 2016年貞豐供電局完成售電量5.06億千瓦時(shí),同比增長5.39%,超額完成年度4.9億售電量指標(biāo)。貞豐供電局在“十三五”電力體制改革的關(guān)鍵之年，在面臨經(jīng)濟(jì)下行電量增長乏力的嚴(yán)峻形勢(shì)之下，保存量、擴(kuò)增量、優(yōu)服務(wù)、穩(wěn)電壓，積極服務(wù)好各類客戶端，確保售電量穩(wěn)定增長，有力支撐了地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，售電量達(dá)歷史新高。

走訪重要用戶--首先從“看線路、查問題、問需求、找弱點(diǎn)”的走訪方式，積極走訪轄區(qū)內(nèi)金礦企業(yè)、水泥廠、玻璃廠、石材廠、煤炭生產(chǎn)企業(yè)等11家重要客戶，為準(zhǔn)確掌握各家大客戶的生產(chǎn)經(jīng)營狀況企業(yè)在生產(chǎn)中的供電情況和薄弱點(diǎn)進(jìn)行了20余次實(shí)地走訪，與客戶負(fù)責(zé)人舉行座談，了解供電服務(wù)承諾兌現(xiàn)和客戶報(bào)修、投訴處理情況以及客戶用電需求和用電難題，并做有關(guān)供電法規(guī)和政策的宣傳工作。

走訪中小用戶--全面摸排全縣42家中小企業(yè)生產(chǎn)生活用電情況，了解掌握用電需求，宣傳大用戶直購電政策，聯(lián)系發(fā)電商進(jìn)行洽談；幫助客戶設(shè)備壞、不出力、生產(chǎn)效益低等想辦法、出主意；協(xié)助故障巡線、查找故障，分析故障原因，提出解決措施，積極幫助解決并盡快恢復(fù)供電；協(xié)助檢查設(shè)備缺陷、安全隱患分析原因，制定措施改進(jìn)等方面的合理化建議，指導(dǎo)企業(yè)“量身定制”用電方案，提高其用電效率。

服務(wù)千家萬戶—全心全意為客戶安全用電做好上門服務(wù)。向客戶發(fā)放安全用電宣傳資料3.85萬余份，對(duì)客戶電能表及表前設(shè)備、下戶線壞、家內(nèi)無電等情況進(jìn)行原因查找，幫助客戶整理室內(nèi)線路、換燈泡、換插座等，協(xié)助分析整改安全隱患。對(duì)新報(bào)裝戶做好用電報(bào)裝信息，優(yōu)化業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程，加強(qiáng)業(yè)擴(kuò)各環(huán)節(jié)監(jiān)督管理，有效控制報(bào)裝時(shí)限。重點(diǎn)跟蹤客戶用電業(yè)務(wù)辦理，從居民客戶、400伏低壓客戶、10千伏及以上中高壓客戶三個(gè)層面建立“業(yè)擴(kuò)報(bào)裝綠色通道”，全過程實(shí)現(xiàn)“一口對(duì)外、內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”，保證客戶早投產(chǎn)、早用電。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2016年貞豐供電局電網(wǎng)建設(shè)共計(jì)投資1232萬元，新建10千伏線路5.73千米，新建400伏及以下線路17.7千米，新增配電變壓器24臺(tái)共計(jì)容量3930千伏安，增容改造32臺(tái)配電變壓器共計(jì)容量6400千伏安,更換31條高低壓線路的93臺(tái)高低壓引流線，改造11個(gè)臺(tái)區(qū)接地裝置，新增柱上開關(guān)43臺(tái)，新增TTU及負(fù)控裝置444臺(tái)，為76臺(tái)配變新增低壓集抄11811戶，科技化提升供電可靠率的同時(shí)大力營造與地方經(jīng)濟(jì)同榮共進(jìn)的良性互動(dòng)，保障了全縣42萬人民的供用電質(zhì)量。

（謝武超報(bào)道）