亮點黔西南訊 在開展第二批黨的群眾路線教育實踐活動中，黔西南州貞豐縣建立了書記、縣長群眾直通交流臺（貞豐在線網(wǎng)絡(luò)留言板http://gzzfzx.com/,信箱zfqzztjlt@vip.163.com,短信平臺1065733300001，電話傳真0859-6611243），這一平臺是縣委、縣政府密切聯(lián)系群眾的重要橋梁，是公眾反映情況，提出意見、建議的重要渠道。

    平臺管理。貞豐縣書記縣長群眾直通交流臺由中共貞豐縣委辦公室信息股專人負(fù)責(zé)日常工作，負(fù)責(zé)平臺系統(tǒng)運行的安全、穩(wěn)定，并根據(jù)需要，對系統(tǒng)功能進(jìn)行修改和不斷完善。

    工作職責(zé)。受理廣大群眾和社會各界對貞豐縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會發(fā)展、行政執(zhí)法、機(jī)關(guān)作風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)等方面的投訴、咨詢、建議，向有關(guān)責(zé)任單位交辦和轉(zhuǎn)辦群眾反映的問題，跟蹤、落實、督促主辦事項和領(lǐng)導(dǎo)批示，對相關(guān)情況定期進(jìn)行備份、分析，定期及時向縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)匯報工作開展情況。

    受理范圍。對黨政機(jī)關(guān)及其工作人員的批評、意見和建議。一是對該縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)、發(fā)展環(huán)境、市政建設(shè)、城市管理等方面的意見和建議。二是對該縣各級各部門工作職責(zé)、辦事程序和政策規(guī)定的咨詢、意見和建議。三是對直接影響群眾生活的有關(guān)問題及突發(fā)事件的處理意見和建議。四是對社會生活中發(fā)生的，需由行政機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)解決的有關(guān)問題的意見和建議。五是對中共貞豐縣委、貞豐縣人民政府出臺的相關(guān)政策、規(guī)范性文件等的咨詢和建議。

    辦理程序。每天定時登陸平臺查收信息并做簡單回復(fù)，下載打印送縣委辦公室分管主任、主任批閱，一般事項由縣委辦公室協(xié)調(diào)相關(guān)部門辦理，重要事項呈縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)批閱。根據(jù)縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)批示要求，及時交辦并督促有關(guān)部門進(jìn)行辦理。辦理結(jié)果由承辦部門按時限要求及時反饋并回復(fù)。辦理時限的分類，一般性的事項在5個工作日內(nèi)辦結(jié)并回復(fù)，較為復(fù)雜的事項在10個工作日內(nèi)辦結(jié)并回復(fù)。

    其他事項。一是反映情況要遵守憲法、法律、法規(guī)和社會公德，如實反映情況，不得捏造、歪曲事實，誹謗、誣告、陷害他人。二是對已經(jīng)通過信訪、訴訟、仲裁、行政復(fù)議等法定途經(jīng)解決的信訪事項，原則上不予受理。三是反映情況原則上要留下真實姓名、電話、地址、電子信箱等，以便聯(lián)系。辦信人員對來信人的具體姓名和聯(lián)系方式嚴(yán)格保密。四是來信內(nèi)容簡明扼要，說清事實，原則上一信一事。信訪標(biāo)題要點明主題，符合文書規(guī)范。五是內(nèi)容不完整、表述不清楚，導(dǎo)致無法回答或開展調(diào)查的信件不予受理。(王勇 報道)