亮點黔西南訊 貞豐縣者相鎮(zhèn)自去年三月份推行信訪工作首問責任制以來，效果明顯。

為切實轉變干部工作作風，提高工作效率，增強干部主人翁意識，該鎮(zhèn)于去年3月份首次推行信訪首問責任制，并作出相應規(guī)定：

一是首問接待人員必須按有關規(guī)定認真處理好群眾來信來訪；

二是信訪必須有登記、有記錄、有辦理意見。做到“事事有結果，件件有著落”；

三是首問接待必須熱情，杜絕衙門作風；

四是對首問信訪中出現(xiàn)的推諉、拖拉、拒絕等不良行為追究責任，對首問責任人員隱瞞情況不報，造成影響或其他后果的將是視其情節(jié)給予一定的紀律處分。

該鎮(zhèn)推行信訪首問責任制以來，調處各種矛盾糾紛156起，調處率100%，成功151起，成功率97%。對信訪人員提出的問題件件有著落。