工行興義分行優(yōu)化服務(wù)營(yíng)造新春節(jié)日氣氛

2017年02月13日 11:45:47來源：亮點(diǎn)黔西南作者：方東

亮點(diǎn)黔西南訊春節(jié)前夕，工行興義分行積極采取有效措施，精心布置廳堂環(huán)境、提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平、增加客戶滿意度，營(yíng)造“金雞納福、工賀新春”節(jié)日氣氛，多方面提升品牌形象。

該行精心布局營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，全面做好網(wǎng)點(diǎn)、玻璃墻、標(biāo)志牌等清潔工作，使網(wǎng)點(diǎn)煥然一新。此外，還通過掛燈籠、福袋樹等物件在視覺效果上營(yíng)造節(jié)日氣氛，有效靚化營(yíng)業(yè)環(huán)境。

節(jié)前各網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金需求旺盛，該行提前調(diào)整庫(kù)存現(xiàn)金余額，保證客戶支取，并做好客戶吞卡、零錢兌換、殘破幣回收、新鈔兌換等業(yè)務(wù)的迅速有效處理機(jī)制，切實(shí)給客戶提供便利，提升滿意度。

興義分行積極借助節(jié)日打造品牌，一方面為客戶準(zhǔn)備對(duì)聯(lián)、掛飾等小禮品，為到網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的客戶送出新春祝福；另一方面，積極聯(lián)合合作商戶針對(duì)春節(jié)前后開展刷卡減免、工行專屬刷卡折扣等消費(fèi)優(yōu)惠活動(dòng)，切實(shí)讓客戶得到實(shí)惠，推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展。（方東報(bào)道）