亮點(diǎn)黔西南訊 近期，為更好地為納稅人服務(wù)，興義市國(guó)稅局采取“九推進(jìn)”提高納稅人滿意度。

一是推進(jìn)“兩化”。以納稅服務(wù)和征收管理為核心，圍繞《全國(guó)國(guó)稅機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范》和《全國(guó)稅收征管規(guī)范》展開各項(xiàng)工作，推進(jìn)納稅服務(wù)規(guī)范化和稅收征管規(guī)范化。避免了以往的服務(wù)不到位和征管不規(guī)范等現(xiàn)象。

二是推進(jìn)問(wèn)需行動(dòng)。開展形式多樣的納稅人問(wèn)需活動(dòng)，建立健全納稅人需求響應(yīng)機(jī)制。多站在納稅人的角度考慮問(wèn)題，了解納稅人的困難，解決納稅人的需求，讓納稅人在繳稅的同時(shí)感受到納稅的光榮。

三是推進(jìn)六提速。提速宣傳咨詢、提速登記辦理、提速發(fā)票領(lǐng)用、提速多元辦稅、提速涉稅審批、提速投訴處理。最大限度地節(jié)省納稅人的時(shí)間。

四是推進(jìn)三減負(fù)。減輕表單填寫負(fù)擔(dān)、減輕資料報(bào)送負(fù)擔(dān)、減輕涉稅檢查負(fù)擔(dān)。設(shè)身處地為納稅人著想，減少納稅人在辦理納稅手續(xù)時(shí)的繁瑣程序。

五是推進(jìn)納稅人正當(dāng)維權(quán)。在國(guó)稅局辦公樓的顯著位置公布投訴電話0859-3818320，設(shè)立意見箱。及時(shí)處理12366熱線轉(zhuǎn)辦業(yè)務(wù)和納稅人投訴業(yè)務(wù)。

六是推進(jìn)納稅宣傳。利用興義市國(guó)稅局“納稅QQ群（176223021）”和公共微信服務(wù)平臺(tái)“興義國(guó)稅（xygs-12366）”及時(shí)發(fā)布更新后的稅收政策，為納稅人答疑解惑，讓納稅人明明白白納稅。

七是推進(jìn)強(qiáng)人計(jì)劃。借助黔西南州國(guó)稅局開展的“三大一爭(zhēng)”活動(dòng)平臺(tái)，全面提高全局職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和履職能力，鼓勵(lì)全局職工業(yè)余自學(xué)，爭(zhēng)取3—5年內(nèi)培養(yǎng)40名左右專業(yè)人才和10名左右綜合人才。

八是推進(jìn)陽(yáng)光執(zhí)法。公開行政審批事項(xiàng)，公開執(zhí)法權(quán)力清單，公開辦稅流程，讓“權(quán)力”在陽(yáng)光下運(yùn)行。

九是推進(jìn)綜合治稅。加強(qiáng)綜合治稅信息的收集和利用，切實(shí)提升稅收工作質(zhì)量，促進(jìn)稅法的公平公正。

“九推進(jìn)”工作的開展，將提高辦稅工作效力，增進(jìn)納稅人對(duì)納稅事務(wù)的信任度和滿意度。（陳永賢 熊慧報(bào)道）