亮點(diǎn)黔西南訊 近日，黔西南州望謨縣石屯鎮(zhèn)以開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，堅(jiān)持以群眾工作站（室）為載體，以群眾滿意、提升效能為目標(biāo)，創(chuàng)新便民利民服務(wù)中心（站、室）建設(shè)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)貼心服務(wù)群眾“零距離”。

石屯鎮(zhèn)以遵循“簡(jiǎn)明、經(jīng)濟(jì)、實(shí)用”原則，建設(shè)了１個(gè)便民服務(wù)中心大廳，15個(gè)便民利民服務(wù)群眾工作室。并將全鎮(zhèn)辦事機(jī)構(gòu)組織到一個(gè)大廳，按職能劃分崗位，按崗位劃分職責(zé)，實(shí)現(xiàn)了便民服務(wù)機(jī)構(gòu)集中化，形成了服務(wù)合力。

同時(shí)，結(jié)合鎮(zhèn)群眾工作站職能，在民政、社保、計(jì)劃生育、林業(yè)、等常規(guī)性服務(wù)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步夯實(shí)鎮(zhèn)、村兩級(jí)群眾工作站（室）內(nèi)容，積極承擔(dān)矛盾糾紛化解、政策法律咨詢、社會(huì)保障及勞動(dòng)就業(yè)方面的服務(wù)。

此外，還將工作人員名單、照片和辦事制度等公開上墻，設(shè)立意見箱，公布監(jiān)督電話，主動(dòng)接受群眾的監(jiān)督。鎮(zhèn)民生項(xiàng)目監(jiān)督特派組定時(shí)和不定時(shí)采取看現(xiàn)場(chǎng)、查資料、發(fā)問卷和走訪座談等多種形式，對(duì)服務(wù)工作進(jìn)行督導(dǎo)。

通過整合轄區(qū)服務(wù)資源，將為民服務(wù)工作從小事、瑣事、實(shí)事做起，使為民服務(wù)工作“橫到邊、縱到底、多渠道”，真正解決群眾的所需、所急、所盼。同時(shí)，在服務(wù)方式方法上，做到接到事項(xiàng)馬上辦，力求普通事件規(guī)范化、應(yīng)急事件程序化、所有事件質(zhì)量化，真正為群眾建立起了一條辦事快車道。(顧典歡 報(bào)道)