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望謨質(zhì)監(jiān)局成功調(diào)解一起水泥質(zhì)量糾紛案

望謨質(zhì)監(jiān)局成功調(diào)解一起水泥質(zhì)量糾紛案

  近日,望謨縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局成功調(diào)解一起水泥質(zhì)量糾紛案,為消費者挽回直接經(jīng)濟損失2000多元,切實保護了消費者的切身利益。

  5月20日上午,一位消費者到望謨縣質(zhì)監(jiān)局進行投訴,聲稱:2010年5月14日在望謨縣某水泥代銷點購買水泥2.5噸,用于房屋下地基,不料7天水泥仍沒有凝固,用手就能掰下來,懷疑水泥有質(zhì)量問題,請縣質(zhì)監(jiān)局幫助處理。接到投訴后,該局領(lǐng)導(dǎo)高度重視,立即指派執(zhí)法人員到實地調(diào)查取證,并對整個事情經(jīng)過作詳細了解,執(zhí)法人員在現(xiàn)場作了檢查,發(fā)現(xiàn)該投訴人述說基本屬實,下的地基有部分沒有凝固。望謨縣質(zhì)監(jiān)局通知消費者和水泥代銷點負責(zé)人到該局進行協(xié)商解決,經(jīng)質(zhì)監(jiān)部門工作人員耐心解釋,做雙方當(dāng)事人思想工作。最終水泥代銷點一次性給予消費者2350元現(xiàn)金補償,調(diào)解結(jié)果雙方滿意。    (李志提)

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