圖為執(zhí)法人員現(xiàn)場檢查被燒壞的冰箱

    亮點黔西南訊 3月23日，黔西南州晴隆縣工商局成功調(diào)處一起因冰箱線路自燃引起的消費舉報，為消費者挽回經(jīng)濟損失5000余元。

    當天8時05分，該局12315投訴舉報中心接到舉報，光照鎮(zhèn)哈馬村野麥沖三組龔天信家冰箱發(fā)生自燃引起火災(zāi)，發(fā)生火災(zāi)的原因可能是由于購買的冰箱電路出現(xiàn)故障引起。該局立即派出執(zhí)法人員前往消費者家中進行調(diào)查核實。當執(zhí)法人員趕到時，火勢已被控制，屋內(nèi)只見一臺面目全非的冰箱、部分燒毀的家具和物品，墻面薰得一片漆黑。經(jīng)調(diào)查，自燃的冰箱為“中日”牌，是龔天信家2009年花2139元在晴隆某家電經(jīng)營部購買的，冰箱保修期為二年。經(jīng)消防人員現(xiàn)場勘驗，確認是冰箱線路自燃引起的火災(zāi)。執(zhí)法人員對經(jīng)營者和消費者進行調(diào)解，經(jīng)銷商同意賠償消費者一臺同品牌的冰箱，并對因冰箱燃燒損毀的物品和房屋進行賠償和維修，為消費者挽回經(jīng)濟損失5000余元。消費者同意經(jīng)營者提出的賠償條件，并對調(diào)解感到滿意，避免了一起可能引起的消費糾紛。

          （楊 浩  胡鳳瓊報道）