不少業(yè)主家爆裂的玻璃還沒來得及更換/晨報(bào)記者張佳琪見習(xí)記者張益維

入住兩年，業(yè)主家自爆的鋼化玻璃竟然超過了400塊！共涉及82戶業(yè)主，開發(fā)商、物業(yè)表示將免費(fèi)更換，并找第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)

2014年7月入住至今，鋼化玻璃隨時(shí)可能自爆的隱憂，困擾著春申景城三期15號(hào)樓至19號(hào)樓的每一戶業(yè)主：陽(yáng)臺(tái)、窗戶、浴室內(nèi)鋼化玻璃隨時(shí)可能爆裂，毫無(wú)規(guī)律可循。

對(duì)此，春申景城的開發(fā)商和小區(qū)物業(yè)均表示，愿意免費(fèi)為業(yè)主更換爆裂的玻璃，同時(shí)愿為淋浴房玻璃免費(fèi)貼防爆膜。

浴室玻璃半夜碎了一地

“媽媽！”王娟（化名）4歲的兒子看到家里來人，歡呼著像個(gè)小火箭似地猛沖了過去。

“小心！”原本正和朋友說話的王娟猛地站了起來，張開雙手?jǐn)r住了飛奔過來的兒子，胖呼呼的小子將她撞了一個(gè)趔趄。在她背后，是一扇布滿蜘蛛紋的玻璃窗，窗外，離地面足足有19層高。

這扇玻璃窗破裂成蜘蛛網(wǎng)狀已近4個(gè)月了，時(shí)不時(shí)會(huì)掉落一些玻璃渣。為防止活潑好動(dòng)的兒子不小心沖過破裂的玻璃窗掉到樓下，王娟只能緊鎖房間大門，將玻璃壞掉的臥室停止使用。

實(shí)際上，這已是王娟一家入住春申景城三期后，家里爆掉的第三塊玻璃，盡管因?yàn)檫@塊玻璃整個(gè)小房間都無(wú)法使用，但它還并不是最令王娟鬧心的一點(diǎn)。

“最嚇人的是浴室玻璃，現(xiàn)在想起還后怕。”王娟說，中秋節(jié)前的一個(gè)晚上，王娟和丈夫都睡得有些晚。凌晨12點(diǎn)左右，王娟的丈夫洗完澡，離開浴室沒多久，突然聽見“嘭”的一聲。浴室的一扇玻璃自爆了，拇指大小的玻璃渣碎了一地。

“當(dāng)時(shí)嚇得一身冷汗，如果我丈夫晚離開浴室一會(huì)兒呢？”王娟對(duì)此心有余悸，而她家的抽水馬桶上，至今還能看見當(dāng)時(shí)被玻璃渣砸出的痕跡。

五棟樓玻璃自爆超400塊

王娟并不是唯一一戶遭遇玻璃自爆困擾的春申景城三期業(yè)主。

業(yè)主小朱住在王娟家樓上，家里的鋼化玻璃2年里連續(xù)爆了8塊，南北兩個(gè)陽(yáng)臺(tái)的落地窗底層鋼化玻璃幾乎全都碎了一遍。與王娟家一樣，小朱家也遭了“浴室驚魂”，拇指大小的玻璃碎塊直接掉落在她兒子的嬰兒浴桶里，讓小朱看著后怕不已：“如果小孩當(dāng)時(shí)正在浴室里洗澡呢？”

實(shí)際上，王娟和小朱的遭遇在春申景城三期15號(hào)樓至19號(hào)樓頗具普遍性。據(jù)春申景城三期物業(yè)——獅城怡安（上海）物業(yè)管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱“獅城怡安物業(yè)”）郭經(jīng)理介紹，從2014年入住至今，15號(hào)樓至19號(hào)樓五棟樓379戶業(yè)主，共有131塊窗戶玻璃發(fā)生爆裂，262塊陽(yáng)臺(tái)玻璃爆裂，淋浴房玻璃爆裂人家約有10戶，此外還有一些人家的陽(yáng)臺(tái)移門玻璃、廚房門玻璃發(fā)生了爆裂。

由于這些住戶購(gòu)買的房屋均為精裝修房，開發(fā)商對(duì)房屋玻璃提供兩年保修。保修期間，物業(yè)公司陸續(xù)對(duì)這些爆裂的玻璃進(jìn)行了更換。

在一份由業(yè)主自行統(tǒng)計(jì)的名單中，發(fā)生玻璃爆裂的業(yè)主共有82家，均為春申景城三期15號(hào)樓至19號(hào)樓住戶，占總戶數(shù)的12%。

“這份名單是很久以前的了，現(xiàn)在的情況還要糟糕，比如我們家在登記時(shí)玻璃只碎了一塊，如今已經(jīng)碎了3塊了。”王娟說。

在這份名單中，許多業(yè)主家爆裂的玻璃都超過4塊，一塊玻璃壞了，還在等物業(yè)維修，另一塊玻璃又壞了……

業(yè)主擔(dān)心玻璃爆裂后傷人

“玻璃壞了可以再換一塊，但這不是重點(diǎn)，關(guān)鍵是太危險(xiǎn)了。”家住29樓的業(yè)主劉先生說，他們家的玻璃前幾天也爆了，兩個(gè)學(xué)齡前的兒子在家里跑來跑去，看得他心驚膽戰(zhàn)。

“臺(tái)風(fēng)天時(shí)，我們家北陽(yáng)臺(tái)的玻璃正好爆裂了，當(dāng)時(shí)心里真怕，擔(dān)心大風(fēng)把玻璃吹下去傷到人。”業(yè)主小朱說。

9月2日晚上10點(diǎn)，業(yè)主趙先生家的陽(yáng)臺(tái)移門突然“嘭”的一聲破裂了，一扇玻璃門上瞬間布滿了細(xì)紋，細(xì)小的玻璃渣噼里啪啦的往下落。

“完全沒規(guī)律，當(dāng)天既不冷也不熱，也沒人碰它，移門就這樣自己裂了。”趙先生說，在接到家人告知后，他深夜趕回家中，將玻璃門一層層貼上了透明膠膜，防止移門進(jìn)一步開裂，傷到家人。

因?yàn)楹翢o(wú)規(guī)律可循，家里鋼化玻璃時(shí)刻可能爆裂，這讓業(yè)主們有些坐立不安。擔(dān)心鋼化玻璃爆裂后引發(fā)高空墜物傷人，成了春申景城三期業(yè)主心中最大的隱憂。

[如何解決]

物業(yè)：粘貼防爆膜,免費(fèi)更換爆裂的玻璃

對(duì)于業(yè)主的強(qiáng)烈不安和質(zhì)疑，獅城怡安物業(yè)郭經(jīng)理表示理解：“雖然從小區(qū)整體爆裂的玻璃數(shù)量來說，還沒有超過千分之三（行業(yè)內(nèi)默認(rèn)，鋼化玻璃的正常自爆率在千分之三至千分之五），但是牽扯到每一家，數(shù)量確實(shí)比較多。目前，我們已經(jīng)和開發(fā)商基本協(xié)調(diào)好，對(duì)已經(jīng)發(fā)生爆裂的玻璃進(jìn)行免費(fèi)更換，費(fèi)用由開發(fā)商承擔(dān)。”

對(duì)于已經(jīng)破損的玻璃，郭經(jīng)理還給出了具體的更換時(shí)間：“窗戶玻璃還有36戶尚未更換，國(guó)慶節(jié)前免費(fèi)更換掉。陽(yáng)臺(tái)玻璃還剩下31塊沒換，爭(zhēng)取在10月15日前換掉。因?yàn)殛?yáng)臺(tái)玻璃加工時(shí)間較長(zhǎng)，我們只能保證爆掉的玻璃在1個(gè)月以內(nèi)免費(fèi)換掉。淋浴房的玻璃有10塊左右沒換，也將在1個(gè)月以內(nèi)免費(fèi)更換。”

此外，郭經(jīng)理還表示，針對(duì)有安全疑慮的業(yè)主，物業(yè)還可以為淋浴房的玻璃免費(fèi)粘貼防爆膜：“業(yè)主如果擔(dān)心玻璃發(fā)生爆裂，可以免費(fèi)貼膜，這樣玻璃爆裂以后不會(huì)碎掉。此外，如果業(yè)主對(duì)玻璃質(zhì)量有疑問，也可以自行找有資質(zhì)的第三方進(jìn)行檢測(cè)。之前供應(yīng)商已經(jīng)對(duì)玻璃質(zhì)量進(jìn)行過檢測(cè)，檢測(cè)結(jié)果是沒問題的。但是業(yè)主如果對(duì)檢測(cè)結(jié)果有懷疑，可以拿玻璃渣去第三方檢測(cè)，希望通過檢測(cè)幫助業(yè)主打開心結(jié)。”

開發(fā)商：如檢測(cè)有問題將履行相應(yīng)責(zé)任

“我們?cè)�先從來沒遇到過這樣的問題。房屋在交房時(shí)已經(jīng)通過檢測(cè)，當(dāng)時(shí)是沒有問題的。”春申景城上海蓮申房地產(chǎn)有限公司售樓處金經(jīng)理表示，他們將積極幫助業(yè)主處理這一問題。

談及不斷爆裂的玻璃，金經(jīng)理也很無(wú)奈：“我們不希望因?yàn)椴ＡУ膯栴}，損傷我們的品牌。”將積極和物業(yè)配合，對(duì)已經(jīng)破損的玻璃進(jìn)行維修更換，并向業(yè)主免費(fèi)提供防爆膜，保證業(yè)主安全。

對(duì)于業(yè)主們普遍關(guān)心的玻璃質(zhì)量問題，金經(jīng)理表示：“將盡快找第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)，如果檢測(cè)結(jié)果有問題，我們將履行相應(yīng)責(zé)任。”