10月11日，筆者從安龍供電局市場營銷部獲悉，面對激烈的“兩網(wǎng)”競爭，該局切實優(yōu)化電力營商環(huán)境，全力增供促銷，2018年1—9月份完成售電量6.97億千瓦時，同比2017年3.7億千瓦時增長88.38%，經(jīng)營業(yè)績突出。

　　年初，安龍供電局圍繞全年的工作內(nèi)容和目標(biāo)，將各項指標(biāo)分解細化，責(zé)任到部門和個人，加強精細化管理，開展用電檢查4183戶，查處問題39戶，追補電量66萬千瓦時，追補電費51萬元。抓好線路及臺區(qū)線損異常處置，實現(xiàn)10kV及以下有損線損率同比降低2.47個百分點，線路損耗減少，售電量得到相應(yīng)增長。

　　安龍供電局進一步優(yōu)化電網(wǎng)架構(gòu)，2018年基建電網(wǎng)項目共167個，其中主網(wǎng)項目3個，配網(wǎng)項目164個，總投資7920.29萬元。已經(jīng)開工建設(shè)項目115個，其中已建成54個。電網(wǎng)工程的建設(shè)，提高了供電的可靠性和供電質(zhì)量，拉動了供、售電量的穩(wěn)定增長。

　　安龍供電局向服務(wù)要效益，在優(yōu)化電力營商環(huán)境工作中，干部員工切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高供電服務(wù)企業(yè)的水平和質(zhì)量，正地讓投資的企業(yè)和客商放心、省心、安心、舒心和落心，確保了經(jīng)營目標(biāo)在基層落地，有力地促進了電量的增長。以客戶服務(wù)網(wǎng)格化管理為抓手，建立覆蓋全縣3個街道辦10個鎮(zhèn)的13個客戶服務(wù)微信群，充分發(fā)揮72名客戶經(jīng)理職能作用，開展客戶走訪1826次，收集并解決客戶需求15個，至今未發(fā)生有效投訴。

　　今年前3季度，該局售電量6.97億千瓦時，同比增長88.38%。其中大工業(yè)電量增長218.01%，非普電量增長18.26%，商業(yè)電量增長17.48%，非居民電量增長8.08%，居民電量增長15.64%。

　　( 秦禮霖)

責(zé)編：盧生龍